Sebagai bentuk dari sistem layanan untuk Pengguna Jasa, portal ini memiliki banyak modul atau sub sistem yang terbagi menjadi layanan registrasi, layanan kepabeanan dan cukai, layanan pengaduan sampai publikasi informasi referensi. Berikut ini detail dari masing-masing layanan tersebut:

Sebelum pengguna jasa bisa melakukan kegiatan yang terkait Kepabeanan dan Cukai, maka wajib melakukan pendaftaran untuk mendapatkan Nomor Induk Kepabeanan atau NIK melalui Sistem Registrasi Kepabeanan. Nantinya nomor NIK ini akan digunakan sebagai identitas dalam setiap kegiatan.

Berikut ini daftar layanan online yang sudah kami sediakan untuk Pengguna Jasa yang dapat diakses langsung melalui jaringan internet dari kantor masing-masing tanpa harus datang ke Kantor Bea Cukai secara manual.

Submit Dokumen Pelengkap Online
Merupakan sistem layanan online untuk pengguna jasa mengirimkan berkas-berkas yang digunakan sebagai lampiran pemberitahuan pabean atau cukai secara softcopy untuk menggantikan berkas hardcopy yang selama ini harus disampaikan langsung ke kantor bea cukai bersangkutan.

Sistem Perijinan Online
Merupakan sistem layanan online untuk mengajukan dokumen perijinan untuk mendapatkan skep fasilitas kepabeanan dan cukai. Fasilitas-fasilitas tersebut contohnya fasilitas pembebasan, penangguhan dan lainnya. Kemudian perijinan juga meliputi perijinan sampai bidang kawasan berikat.

Sistem Aplikasi Cukai Online
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Bidang Cukai, Direktorat Jenderal Bea dan Cukai menyediakan aplikasi untuk melayani para Pengusaha Barang Kena Cukai secara Online - Internet. Pengguna Jasa dapat dengan mudah melakukan kegiatan di bidang cukai langsung dari kantor masing-masing dengan cara terhubung internet untuk mengakses sistem ini.

Sebagai bentuk transparansi pelayanan, berikut ini fitur-fitur dimana pengguna jasa dapat langsung melihat secara real time status terakhir mengenai pengajuan data pabean miliknya di kantor Bea Cukai seluruh Indonesia.

Browse Data Manifes (BC 1.1)
Yaitu untuk melihat data manifes atas barang impor yang akan diajukan pemberitahuannya.

Browse Data PIB
Yaitu untuk melihat status Dokumen PIB yang pernah diajukan secara realtime beserta dengan data statistik bulanannya

Browse Data PEB
Yaitu untuk melihat status Dokumen PEB yang pernah diajukan secara realtime beserta dengan data statistik bulanannya

Browse Data Hutang
Yaitu untuk melihat data hutang yang masih menjadi tanggungan untuk diselesaikan kewajiban bayarnya.

Yaitu publikasi informasi mengenai data-data yang secara tetap digunakan dalam berbagai sistem seperti data satuan, data gudang, data kurs, data pelabuhan, dan lain sebagainya.

Yaitu sebagai fasilitas untuk para user di Direktorat Jenderal Bea dan Cukai melakukan pengaduan terkait dengan pelanggaran displin dan tidak pidana yang dilakukan oleh Pegawai Bea Cukai. Setiap user yang sudah memiliki akses dalam portal ini dapat menyampaikan pengaduan kemudian melihat respon secara real time dari Petugas Bea Cukai yang menangani pengaduan yang disampaikan.